Ist das Brennholz Mischholz oder reines Buchenholz?
Unser Brennholz besteht aus reinem Buchenholz. Buchenholz ist bekannt für seine hohe Brennwertleistung und die gleichmäßige, langanhaltende Wärmeabgabe. Es eignet sich hervorragend für den Einsatz in Kaminen und Öfen.
Wie lange dauert die Lieferung meines Brennholzes?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestelleingang. Bitte beachten Sie, dass es je nach Standort und Saison zu Verzögerungen kommen kann.
Wie wird das Brennholz geliefert?
Das Brennholz wird per Spedition geliefert und standardmäßig an den Bordstein vor Ihrer Tür abgeladen. Erfahrungsgemäß ist es jedoch möglich, dass der Fahrer das Brennholz auf Wunsch auch an einen anderen, gut zugänglichen Ort bringt – wenn die Bedingungen es erlauben und die Kommunikation freundlich verläuft. Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort für die Spedition zugänglich ist, um eine problemlose Lieferung zu gewährleisten.
Kann ich die Lieferung auf einen bestimmten Tag festlegen?
Eine feste Lieferung an einem bestimmten Tag ist in der Regel nicht möglich, aber wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Lieferzeitraum auszuwählen, in dem das Brennholz geliefert werden soll.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird die Spedition versuchen, einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Kann ich die Lieferung verfolgen?
Ja, sobald das Brennholz versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie die Lieferung nachverfolgen können.
Wie kann ich sicherstellen, dass das Brennholz ankommt, ohne dass es beschädigt wird?
Wir verpacken das Brennholz sorgfältig und arbeiten mit zuverlässigen Speditionen zusammen, um sicherzustellen, dass es unbeschädigt ankommt. Sollten dennoch Schäden auftreten, melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung.
Bieten Sie auch Expresslieferung an?
Eine Expresslieferung ist derzeit leider nicht verfügbar. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Kann ich das Brennholz auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für die Lieferung?
Ja, die Mindestbestellmenge für Brennholz liegt bei 1,8 Raummeter, für
Anzündholz bei 20 KG und bei Anzündwolle bei 5 KG. Einzelheiten finden Sie in den Versandoptionen.
Was passiert, wenn ich die Lieferung nicht annehmen kann?
Sollte die Lieferung nicht angenommen werden können, wird sie an die Spedition zurückgeschickt, und zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Sind die Holzarten nachhaltig und umweltfreundlich?
Ja, das Brennholz stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und wird umweltfreundlich produziert.
Wie kann ich das Brennholz richtig lagern?
Lagern Sie das Brennholz an einem trockenen, gut belüfteten Ort, um eine
optimale Trocknung zu gewährleisten und die Qualität des Holzes zu erhalten.
Kann ich das Brennholz selbst abholen?
Ja, das Brennholz kann auch auf Absprache bei uns abgeholt werden.
Bieten Sie auch Rabatte für größere Bestellungen an?
Ja, bei größeren Bestellungen bieten wir Rabatte an. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Wie bestelle ich nach dem ersten Mal wieder schnell?
Sie können Ihre Bestellung einfach in unserem Shop wiederholen, indem Sie sich mit Ihrem Kundenkonto anmelden oder die Schnellbestellung verwenden.
Bieten Sie auch (außer)saisonale Angebote für Brennholz an?
Ja, wir bieten regelmäßig saisonale Rabatte und Sonderaktionen an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
Wie kann man uns kontaktieren?
Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen:
Per E-Mail: info@hvr.digital
Per WhatsApp: 015159122663
Über unser Kontaktformular auf der Website: [Kontaktformular]
Telefonisch: [015159122663]
Wir sind gerne für Sie da und beantworten Ihre Fragen so schnell wie möglich.
Was ist der Unterschied zwischen Anzündholz und Anzündwolle?
Anzündholz ist kleines, gespaltenes Holz, das speziell für den schnellen Start eines Feuers entwickelt wurde. Es brennt schnell und gleichmäßig und ist perfek geeignet, um Ihr Brennholz schnell in Gang zu setzen.
Anzündwolle besteht aus speziellen Fasern, die mit natürlichem Wachs behandelt sind. Sie ist besonders einfach in der Handhabung und entzündet sich schnell. Anzündwolle eignet sich hervorragend für den Einsatz in Kaminen, Holzöfen oder Feuerschalen.
Kann ich Anzündholz und Anzündwolle zusammen verwenden?
Ja, Anzündholz und Anzündwolle ergänzen sich ideal. Sie können die Anzündwolle als Zündquelle nutzen und das Anzündholz als Brennmaterial, um das Feuer schnell und effektiv zu entfachen. So wird das Anzünden noch einfacher und schneller!
Werden deutsche Inseln ebenfalls beliefert?
Ja, unter einem Kostenaufpreis kann die Ware auf deutsche Inseln transportiert werden.
Kann das Holz auch außerhalb von Deutschland transportiert werden?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns direkt, um ein Angebot zu erhalten.